Veelgestelde vragen van onze klanten
Welk product kan ik bij Artuoso kopen?
Een Artuoso Artwork is een hoogwaardige reproductie van een klassiek meesterwerk op canvas. Elk canvas is op maat gemaakt en voorzien van een rubberen rand voor eenvoudig en veilig opspannen op een aluminium frame. Begin met het kiezen van uw favoriete kunstwerk,
Selecteer vervolgens de maat die bij uw interieur past en bepaal ten slotte welke lijst en canvasafwerking u wenst.
Theartuoso is gedrukt op polyester canvas met een gewicht van 210 g/m² en bevat een speciale rubberen strip voor het eenvoudig monteren en verwisselen van het canvas in het frame. We bieden ook fluwelen canvassen aan in onze collectie voor een unieke textuur. De beschikbare framekleuren voor artuoso zijn zilver, zwart en wit.
Door de veerkracht van het gespannen canvas is het zeer duurzaam, waardoor het perfect is voor ruimtes zoals woonkamers, gangen, horecagelegenheden, wachtkamers of kantoren. Montage is eenvoudig met onze gemakkelijk te volgen handleiding. Zodra het frame is gemonteerd, drukt u het canvas gewoon in het frame en klaar!
Wat is de kwaliteit van een Artuoso-kunstwerk?
We gebruiken textiel van hoge kwaliteit om de werken van de oude meesters te reproduceren, zodat elk detail behouden blijft. De prints behouden de oorspronkelijke schoonheid en kracht van het kunstwerk, waardoor ze tot leven komen op uw muur. De materialen zijn sterk en duurzaam, wat zorgt voor een blijvende kwaliteit.
Het frame zelf is strak vormgegeven, met een zichtbare rand van slechts 2 mm aan de voorkant, waardoor het kunstwerk centraal staat.
De beschikbare framekleuren — zwart, wit en zilver — zijn neutraal en tijdloos, waardoor het meesterwerk kan schitteren. Zilver en wit gaan naadloos over in witte muren voor subtiele elegantie, terwijl zwart diepte en grandeur toevoegt. Het kiezen van een framekleur is een persoonlijke beslissing, vaak beïnvloed door het ontwerp van uw ruimte.
Er zijn zoveel Artuoso's - welke moet ik kiezen?
Met zoveel verbluffende meesterwerken beschikbaar, kan kiezen lastig zijn! Als je het niet zeker weet, raden we je aan om naar de kleuren in je interieur te kijken en een kunstwerk te selecteren dat binnen dat palet past. Ben je van plan om een make-over te doen? Je kunt je interieurontwerp ook baseren op de Artuoso die je kiest. Bovendien zijn de canvassen verwisselbaar, dus je kunt meerdere kunstwerken kopen en ze verwisselen afhankelijk van het seizoen of je stemming.
Ik kan het schilderij dat ik wil hebben niet vinden, wat nu?
Als u een specifiek schilderij in gedachten heeft, stuur ons dan een e-mail met de naam van het kunstwerk op hello@artuoso.art , dan kijken we wat we voor u kunnen doen.
In welke maten kan ik een Artuoso bestellen?
Bij Artuoso bieden we onze kunstwerken in bijna elk gewenst formaat aan, met een voorselectie van formaten die online beschikbaar zijn. Als het formaat dat u zoekt er niet bij staat, neem dan contact met ons op en we helpen u graag verder. Veel kunstwerken zijn beschikbaar in formaten tot 2 tot 3 meter, en grotere formaten zijn mogelijk ook mogelijk. Neem contact op via het onderstaande contactformulier om uw wensen te bespreken, dan bekijken we samen de mogelijkheden.
Welke maat moet ik kiezen?
Met een Artuoso maakt u een statement, dus ga gerust voor een groter formaat! Vaak kiezen mensen voor een kleiner formaat om zeker te zijn, maar in dit geval is groter meestal beter. Uit ervaring weten we dat een iets groter formaat een indrukwekkender effect op uw muur kan hebben.
Kan ik een Artuoso thuis uitproberen om te kijken of hij past?
Hoewel we geen proefsessies bij u thuis kunnen aanbieden, kunt u ons wel een foto van uw muur sturen. Wij maken dan een digitaal voorbeeld waarin u kunt zien hoe het door u gekozen kunstwerk in uw ruimte zou staan.
Wat is het prijsbeleid voor een Artuoso?
De prijs van onze kunstwerken hangt af van de grootte die u selecteert. Kies gewoon uw favoriete meesterwerk en de prijs voor elke variant wordt direct online weergegeven!
Prijzen zijn inclusief canvas, frame, btw en verzending binnen Nederland en België. Voor verzending naar andere landen kunnen extra kosten en eventuele invoerrechten van toepassing zijn.
Als u een tweede canvas wilt bestellen voor uw bestaande lijst, wordt de prijs gebaseerd op uw vorige bestelling. Neem contact met ons op via de contactpagina en wij helpen u bij het plaatsen van uw bestelling voor het nieuwe canvas.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja, we verzenden over de hele wereld. Verzendkosten zijn van toepassing en worden toegevoegd bij het afrekenen. We hebben het hele jaar door promoties, dus blijf op de hoogte van exclusieve deals.
Bestelproces
Kies eerst uw favoriete kunstwerk uit de Artuoso-collectie. Selecteer vervolgens uw gewenste formaat. De opties voor het formaat zijn gebaseerd op de verhoudingen van het originele kunstwerk. Kies daarna uw lijstkleur en ga verder met winkelen of voltooi uw bestelling.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Zodra uw bestelling is geplaatst en de volledige betaling is ontvangen, ontvangt u een orderbevestiging en een aparte e-mail met uw verzenddatum. Normaal gesproken worden bestellingen binnen 3-4 werkdagen na aanvang van de productie verzonden. Levertijden kunnen variëren, afhankelijk van uw locatie. Let op: de bevestiging kan in uw spamfolder terechtkomen, dus vergeet niet om daar te kijken!
Waarom is mijn levertijd langer dan verwacht?
Omdat we alle productie in eigen beheer uitvoeren en de productie pas begint na ontvangst van de volledige betaling, kunnen we een hoge kwaliteitscontrole handhaven. Dit kan echter soms resulteren in langere levertijden, met name voor internationale bestellingen of als uw bestelling rond een feestdag is geplaatst.
Ik heb alleen het canvas ontvangen. Wanneer wordt de lijst geleverd?
Uw orderbevestiging bevat de verwachte verzenddatum voor elk artikel: het frame en canvas worden apart verzonden. Het is mogelijk dat het canvas eerder arriveert dan het frame (of andersom), afhankelijk van de levertijden. U kunt erop vertrouwen dat de overige artikelen volgens schema arriveren.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Als uw artikel beschadigd aankomt, stuur ons dan binnen 48 uur een e-mail op hello@artuoso.art. Om het proces te versnellen, voegt u duidelijke, goed belichte foto's van de schade toe, zowel een algemeen beeld als close-ups. Zodra we uw rapport hebben ontvangen, werken we eraan om het probleem binnen 48 uur op te lossen.
Is het eenvoudig om een Artuoso te monteren met losse onderdelen?
Ja! Met de meegeleverde handleiding is het monteren van uw Artuoso eenvoudig. Het frame bestaat uit vier zijden en vier hoekstukken die eenvoudig in elkaar schuiven en worden vastgezet met de meegeleverde Inbussleutel. Daarna kunt u beginnen met het spannen van het doek in het frame, waarbij u eerst de hoeken vastzet voor de beste pasvorm. Gebruik vervolgens de meegeleverde beugels om het frame vast te zetten.
Kan ik mijn bestelling annuleren of retourneren?
Helaas zijn annuleringen en retouren niet mogelijk omdat elk Artuoso-product op maat wordt gemaakt volgens uw specificaties. Volgens onze algemene voorwaarden kunnen er geen annuleringen of retouren worden geaccepteerd zodra de productie is gestart na ontvangst van de volledige betaling.
Artuoso staat voor kwaliteit. Mocht u desondanks een probleem ervaren? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst van uw kunstwerk contact met ons op via hello@artuoso.art. Ons team gaat dan samen met u op zoek naar een passende oplossing.
Ik heb al een lijst. Kan ik het canvas alleen bestellen?
Ja, dat kan! Stuur ons gewoon een e-mail op hello@artuoso.art en we helpen u graag verder. Een los canvas kost 1/3 van de totale aankoopprijs.
Kan ik mijn lijst ruilen voor een andere kleur en/of gewoon een nieuwe lijst bestellen?
Absoluut! U kunt een nieuw frame aanvragen door ons een e-mail te sturen op hello@artuoso.art. We helpen u graag met de look die u zoekt.
Hoe kan ik een apart canvas bestellen om te ruilen?
Met het Artuoso-systeem kunt u eenvoudig de sfeer veranderen door het canvas te verwisselen. Als u een apart canvas wilt, maken we dat op maat op basis van de afmetingen van uw bestaande lijst. Soms is een uitsnede nodig voor uw nieuwe kunstwerk.
Om het proces te starten, neem je contact met ons op en laat je ons weten in welk artwork je geïnteresseerd bent. We maken een gratis preview van de crop en bereiden een offerte voor je voor.
Neem contact met ons op
Als u het antwoord op uw vraag niet in onze FAQ kunt vinden, kunt u ons een bericht sturen door onderstaand formulier in te vullen.